Buchungsanfrage

Vorbehaltlich individueller Vereinbarungen gelten unsere nachfolgenden Allgemeinen Aufenthaltsbestimmungen:

Buchung und Bezahlung Ihres Aufenthalts und Ihrer Ayurveda Kur

Bei unseren Übernachtungsangeboten mit Vollpension und Ayurvedakurpaketen handelt es sich immer um Pauschalangebote.

Auf Ihre unverbindliche Anfrage hin erhalten Sie von uns ein auf Ihre Wünsche individuell erstelltes Angebot (Ayurvedakurtage all inclusive oder Übernachtung mit Vollpension), das Sie uns gegenüber verbindlich annehmen können („Buchung“). Mit der Buchung bestätigen Sie auch diese Allgemeinen Aufenthaltsbestimmungen sowie den Erhalt der Ihnen mit dem Angebot übermittelten Widerrufsbelehrung.

Mit Annahme Ihrer Buchung übersenden wir Ihnen eine Rechnung über Ihren individuellen Pauschalpreis; hiervon sind 50 % Anzahlung innerhalb von 8 Tagen ab Rechnungserhalt fällig. Der Restbetrag ist spätestens bis 14 Tage vor Reiseantritt zur Zahlung fällig.

Etwaig zusätzlich anfallende Kosten für Flughafentransfer, zusätzliche Ausflüge oder Rundreisen sind im Pauschalpreis nicht enthalten. Flughafentransfer und Ausflüge bezahlen Sie nach der Ankunft in bar in Euro. Wünschen Sie eine Rundreise? Dann ist diese zwecks unserer Vorbereitung gleich zusammen mit Ihrer Buchung zu buchen und zu bezahlen.

Ausflüge hingegen können Sie entweder schon bei Buchung Ihres Aufenthalts selbst oder auch später noch bequem vor Ort buchen und in bar in Euro bezahlen.

Sie überweisen den Ihnen im Rahmen Ihrer Buchung angebotenen Pauschalpreis / Anzahlungsbetrag entsprechend der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer und Ihres Namens in Euro auf unser Konto in Sri Lanka:

  • Name: SANDARU LANKA VILLAGE (PVT) LTD
  • Kontonummer: 270470002091
  • Swift Code: NTBCLKLX | Sri Lanka Nations Trust Bank PLC
  • Bank Code: 7162
  • Branch: 047
  • Adresse der Bank: 411, Galle Road, Aluthgama

Den Geldeingang bestätigen wir Ihnen umgehend.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen ins Ausland mit Fremdwährungen Überweisungsgebühren entstehen, die komplett zu Ihren Lasten gehen. Bitte sprechen Sie Ihre Hausbank an, die Sie über die Modalitäten informiert und bei der Überweisung unterstützt; so stellen Sie sicher, dass der Rechnungsbetrag komplett bei uns eingeht, also kein reduzierter Zahlungsbetrag verbucht wird und wir Nachforderungen stellen müssen.

Check-in / Check-out

Bitte beachten Sie die folgenden Check-In und Check-Out Zeiten.

  • Check-in: ab 14:00 Uhr
  • Check-out: bis 10:30 Uhr

Reisen Sie sehr früh an und wollen ein Frühstück oder bleiben Sie am letzten Tag länger? Auch dies ist möglich, sofern Ihr Zimmer nicht direkt im Anschluss gebucht ist. Sprechen Sie uns hierzu bitte rechtzeitig an. Wir versuchen, Ihrem Wunsch zu entsprechen. Sollten Sie in diesem Zusammenhang zusätzlich auch noch ayurvedische Mahlzeiten wünschen, so sind diese vor dem Check-In oder nach dem Check-Out separat zu bezahlen. Die Preise betragen pro Person für das

  • Frühstück 15,00 Euro,
  • Mittagessen 25,00 Euro
  • Abendessen 25,00 Euro.

Bei Ihrem Preis für Ihre Ayurvedakur all inclusive sowie Ihren Aufenthalt mit Vollpension handelt es sich (jeweils) um einen Pauschalpreis.

Stornobedingungen:

Diese Stornierungsbedingungen sind integraler Bestandteil Ihrer Buchung. Bei Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung für Aufenthalt und Ayurvedakur gelten die folgenden Stornierungsfristen:

  • Bis zu 30 Tage vor Anreise: Kostenlose Stornierung möglich.
  • 29 bis 15 Tage vor Anreise: Es werden 25% des Gesamtpreises berechnet.
  • 14 bis 8 Tage vor Anreise: Es werden 50% des Gesamtpreises berechnet.
  • 7 Tage bis 1 Tag vor Anreise: Es werden 75% des Gesamtpreises berechnet.

Am Anreisetag oder bei Nichterscheinen: Es werden 100% des Gesamtpreises berechnet.
Es bleibt Ihnen unbenommen, uns gegenüber den Nachweis zu erbringen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die von uns geforderte Pauschale.

In Fällen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien) behält sich Sandaru Lanka das Recht vor, in Abstimmung mit Ihnen individuelle Lösungen zu finden. Dies kann beispielsweise auch (je nach Verfügbarkeit) eine kostenfreie Umbuchung beinhalten, ohne dass hierauf ein Anspruch besteht.

Im Falle einer schwerwiegenden Erkrankung oder eines Notfalls (auch eines unmittelbaren Familienangehörigen) kann unter Vorlage eines ärztlichen Attests eine Ausnahme von den oben genannten Bedingungen geprüft werden.

Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen Stornierungskosten aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse abzusichern.

Eine Stornierung muss zumindest per E-Mail (Textform) erfolgen und ist gültig ab dem Datum, an dem sie bei uns eingeht.

Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen ab dem 01.01.2024.

Falls Sie aus anderen Gründen gezwungen sind, Ihren Urlaub oder Ihre Kur vorzeitig abzubrechen oder während Ihres Aufenthalts Leistungen zu ändern, sind wir grundsätzlich nicht verpflichtet, Ihnen Teile des Pauschalpreises zurückzuerstatten. Selbstverständlich unterstützen wir Sie aber dabei, Ihren Aufenthalt so zu gestalten oder anzupassen, wie es für Sie am besten passt.

Spezielle Regelungen betreffend Ayurvedakuren und Ihren Aufenthalt im Allgemeinen:

Unser Ayurvedakurangebot unterstützt Ihre Gesundheitsvorsorge, kann jedoch niemals die Behandlung eines akuten Leidens in einem Krankenhaus ersetzen.

Hält unser Ayurvedaarzt die Vornahme einer im Rahmen Ihrer Ayurvedakur vorgesehenen Behandlung aufgrund Ihres Gesundheitszustands für nicht durchführbar, führt dies zu keiner Anpassung des Pauschalpreises. Dieser betrifft die Ayurvedakur selbst und nicht einzelne Behandlungen. Empfiehlt unser Ayurvedaarzt in diesem Fall alternative Formen der Behandlung, sind diese ebenfalls vom Pauschalpreis abgedeckt.

Für Komplikationen während einer Ayurvedakur (allergische Reaktionen auf Essen, Massage-Öle, Medikamente oder kleine Hämatome bei der Akupunktur) haften wir lediglich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Für gebuchte und nicht (auch krankheitsbedingt) in Anspruch genommene Leistungen während Ihres Aufenthalts und Ihrer Ayurvedakur gewähren wir keine Rückerstattungen.

Unser Anwesen Sandaru Lanka in Maggona bietet Ihnen ein authentisches Erlebnis der lebendigen Kultur und Traditionen Sri Lankas. Sie werden aufgrund der Lage unseres Hauses auch Teil des farbenfrohen Alltags sein, der durch lokale Bräuche, religiöse Rituale und Festlichkeiten geprägt ist. Diese kulturellen Ausdrucksformen können zeitweise zu einer erhöhten Geräuschkulisse führen, die sich von dem unterscheidet, was Sie möglicherweise aus Deutschland gewohnt sind. Bitte beachten Sie, dass wir als Anbieter keine Verantwortung für Lärmbelästigungen oder Störungen übernehmen können, die aus der natürlichen und kulturellen Umgebung unseres Anwesens resultieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Leistungen von Drittanbietern (beispielsweise Transporte, Rundreisen etc.) keine Haftung übernehmen, sofern wir nicht Ihr Vertragspartner sind.

Gerichtsstand ist Colombo, Sri Lanka.